SITE QUALITY ENGINEER

Responsabilités :  

RELATION CLIENT

- Participe aux visites, audits clients et garantit un climat de confiance.

- Est le garant de la collecte et du déploiement des exigences qualité client vers les différents services de l’usine.

- Consolide et communique à l’ensemble des services de l’usine les indicateurs relatifs à la satisfaction client.

SUIVI QUALITE PRODUCTION

- Est le référent de la conformité des produits.

- Anime les groupes de résolution de problèmes, avec les services de l’usine, dans le cadre des réclamations clients (incidents, alertes, retours garantie) et assure la communication auprès du client.

- Est garant de la mise en place de la sécurisation des clients en cas de réclamations.

- Réalise des audits client, produits, process et accompagne les services de l’usine dans l’élaboration des plans d’actions et suivi associé.

NOUVEAUX PRODUITS

- En tant que membre de l’équipe projet usine, participe à l’intégration des nouveaux produits conformément aux standards applicables.

- Informe et forme le personnel de production aux exigences usine et clients lors de démarrages produits.

PROGRES

- Participe à la démarche d’amélioration continue.

- Peut être amené à réaliser la formation qualité lors de l'accueil des nouveaux collaborateurs

Profil :